68% 亞太地區的居民認為在數碼平台上存在著假消息的問題

68% 亞太地區的居民認為在數碼平台上存在著假消息的問題
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「假消息」是 2017 年的熱議詞語之一。自從去年的美國總統大選中首先被提出後,這個詞語已經擁有自己的生命,現在已經成為許多廣播員、評論員和消費者的平常用語。

世界領先的網上研究公司 YouGov 的最新調查顯示,大多數亞太地區的居民都認為「假消息」已成為一個問題。但是,調查也顯示若要為這個問題作出準確定義也並不容易。

電視是最值得信任的消息來源

調查發現,消費者認為電視是最值得信任的消息來源,四份之三的受訪者(75%)表示對電視有點信任或非常信任。其次是電台(信任程度 70%)和報紙(68%),而數碼來源的消息最不受信任(60%)。

此外,消費者也同意這些來源對傳播「假消息」應負上責任。雖然報告顯示對電視的信任程度很高,但接近一半(47%)的受訪者認為在電視上存在著假消息的問題。此外,也有相約比例的人認為報紙內容(49%)和電台(41%)存在著「假消息」。然而,當問到數碼內容的「假消息」時,感到憂慮的人數則急升至超過三份之二(68%)。

只有八份之一的人表示「非常」相信朋友和家人在網上分享的消息

社交媒體是發佈新聞內容的重要地方,超過三份之一的亞太地區居民(37%)每天在社交媒體上分享網絡新聞內容至少一次。在泰國(54%)、越南(50%)、印尼(44%)和菲律賓(40%)的比率更高。

雖然大多數受訪者(58%)表示相信朋友和家人在社交媒體上分享的消息,但只有 13% 的受訪者是「非常」相信朋友和家人在社交媒體上分享的消息。澳洲人的相信程度最低,有 7% 的人不相信他們的朋友和家人所分享的內容。這數字相當於本地區內的 3% 平均比率的兩倍多。

超咼一半的亞太地區受訪者認為如果某品牌被發現在含有假消息的平台上刊登廣告,這會令他們對該品牌有更負面的印像。

消費者對網上看到的內容持謹慎態度,一半以上(56%)的人會進行獨立調查,以證實新聞故事的有效性。消費者雖然了解「假消息」的存在問題,但是他們卻不能接受品牌與問題有連帶關係。大多數受訪者(54%)認為如果某品牌被發現在含有假消息的平台上刊登廣告,這會令他們對該品牌有更負面的印像。此外,三份之二的亞太地區的居民(66%)表示如果某品牌被發現在含有假消息的平台上刊登廣告,這會減低他們對該品牌的信任程度。

54%的受訪者表示不會購買被認定宣傳虛假或誤導內容的品牌的產品

調查還顯示,品牌的醜聞也會影響消費者的行為及意見。例如,如果消費者發現某品牌曾宣傳虛假或誤導內容,大多數消費者將不會再購買這個品牌(54%)的產品或將來會選擇不同的品牌(51%),或者告訴家人和/或朋友(51%)相關消息。此外,十份之三的消費者(29%)會在社交媒體上分享這些資訊,四份之一的消費者(26%)會從手機中刪除該品牌的應用程式。

*數據的收集來自 2017 7 5 日至 13 日對 YouGov 委員國的全球超過 500 萬人進行的網上調查,並已進行加權以代表 網上 人口。樣本規模:亞太地區(n = 8,869;澳洲:1,006;香港:950;印尼:1,169;馬來西亞:1,552;菲律賓:1,045;新加坡:1,062;泰國:1,080;越南:1,005