YouGov是一家無黨派組織。許多問卷調查都與政治無關。我們偶然也會開展政治民意調查 – 有些是為了個別客戶的要求，而有些是YouGov自己進行的，目的是了解該地區的民意情況。我們的民意調查不代表任何政治觀點，而只是為了解公眾意見。我們進行問卷調查的目的不是為了影響您的觀點，而是了解您的觀點。請放心，您在YouGov回答民意調查時，您的隱私是安全的，您的回答對我們來說非常重要。

向YouGov提供的信息會是保密的嗎？

是。您提供的資料只會用作統計用途，例如，「50% 的受訪者支持減稅」或「重視X品牌的女性數量多過10%」。任何可用來識別您身份的資料均被視為絕對機密。請查看我們的《隱私政策》獲得完整信息。

我會收到除YouGov以外的任何其他人的電子郵件嗎？

不會。在任何情況下，YouGov都不會向任何其他人提供或者出售您的電子郵箱地址，也不允許任何第三方向您發送短訊。

我需要購買或者訂閱任何東西嗎？

不用。YouGov僅進行合法的民意調查。您不會被要求購買或者訂閱任何東西。

哪裡可以查看我的積分？

您必須先登錄才能查看您的積分。登錄後，積分將顯示在主頁的左上角。

如何找回或重置密碼？

若您想找回密碼或更改密碼，請通過登錄頁面點擊「忘記密碼？」。

哪裡可以更改我的電子郵箱或郵寄地址？

您可以通過賬戶設定來變更您的郵箱地址，點擊網站右上角的“個人”標識即可到進行賬戶設定。

我應怎樣退出YouGov？

我們非常高興您能成為我們的會員，但若然您因為任何因素希望註銷帳戶，請於登錄後，點擊頁面左上方「注銷」按鈕即可。請注意，一旦選擇註銷帳戶，您將喪失帳戶中的所有積分。

註冊

加入成為YouGov的會員是否免費？

加入成為YouGov的會員及兌換積分皆是免費的。

哪裡可以知道我的BIG SHOT ID？

您可以：1.登錄亞航網站後，於亞航會員資料中查看您的會員編號或 2.登錄亞航網站的BIG SHOT Portal 或 3.參見亞航早前已發送的【歡迎郵件】或 4.通過AskBIG與亞航聯絡。

註冊成為YouGov的會員後，需要多久才能獲取那250亞航BIG 積分？

在成功登記成為會員，並完成【歡迎調查】後，250亞航BIG 積分會於十個工作天內轉送至您的BIG戶口。

使用YouGov積分

參與問卷調查能得到什麼獎勵？

當您參與問卷調查，您能累積積分，這些積分能兌換成亞航BIG 積分或其他豐富獎勵。
• 亞航BIG 積分
• 現金
• 禮券
• 手機充值
• 慈善捐贈

免責聲明
除非帳戶持有人根據YouGov的條款與細則將積分用予獎勵兌換，否則積分本身沒有價值。獎勵的價值，兌換獎勵所需的積分，及獎勵的提供均可能隨時間而變化，恕不另行通知。 YouGov保留在任何時間修改和更正的一切權利。

以下是我們在不同市場提供的獎勵：

完成問卷調查後，能獲得多少積分？

積分獲得的多少視乎調查問卷的長度而言，一般情況下，完成一份約10-15分鐘的問卷，您能獲得高達400點積分。

積分兌換的最低門檻是多少？

積分兌換的最低門檻是5000 YouGov 積分。

我的YouGov 積分會過期嗎？

不會，您的YouGov 積分不會過期。

兌換YouGov積分

需要多久我所兌換的BIG積分才會顯示在我的亞航帳戶？

在收到您的積分兌換申請後十個工作天內，您的BIG積分會轉送至您的亞航帳戶。

您的BIG積分兌換將於申請後的十個工作天內內出現在您的亞航帳戶

我需要支付積分兌換後運送獎勵的費用嗎？

不需要，除非特別註明在網站上。在大多數情況下，我們會負責您所兌換的獎勵的一切運送費用。

在提交積分兌換的申請後，我所兌換的現金/獎勵會透過什麼途徑發送？我需要提供什麼資料嗎？

• 現金會在您進行積分兌換申請后，三十個工作日內轉賬到您的PayPal賬戶。
• 獎勵如禮券，一般會在收到您積分兌換的申請後，一個月內郵寄至您地址。
• 亞航BIG積分，一般會在收到您的積分兌換申請後，十個工作天內轉送至您的亞航帳戶。
• 手機充值，一般會在收到您的兌換申請後，二十二個工作天內轉送至您的帳戶。

為了您能及時收到獎品，請於登錄後，在「我的信息」一欄輸入您的郵寄地址和以下資料（1）銀行名（2）銀行/卡帳號（3）姓名（4）手機號碼。註：請在「我的信息」的「街道/路」欄位裏面填寫銀行信息及手機號碼。

怎樣將我的YouGov 積分兌換成現金？

一旦您已經累積YouGov 積分達5000點，你可以按下「兌付」按鈕以兌換SG $25。請注意，如果您沒有足夠的積分進行兌換，紅色的「兌付」按鈕將不會顯示出來。

假如您沒有足夠積分兌換，您會見到:

假如您已累積足夠積分兌換，您會見到: